解鸳:要依法依规解决群众合理合法诉求
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解鸳强调
做好信访工作,不仅要就事论事、立说立行,更要举一反三,务求常态长效。要坚持问题导向,系统排查类似问题,努力把矛盾发现在早、解决在小。要精准理解和落实“按照政策办事,政策内的享受、政策外的解释、有困难的给予人道关怀”,进一步摸清来访人员情况,研究吃透相关政策,理性对待每一位来访人员。要将重点信访人员时刻放在心上,各包案领导和责任单位要切实做好信访维稳工作,深入分析每一起信访案件中暴露的短板和不足,不断提升工作能力和水平,努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。
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